A Starbucks történetének egyik legtanulságosabb fejezete nem a kávépörkölésről, hanem az akusztikáról szólt. Évekkel ezelőtt az óriáscég rájött, hogy hiába...
április 1, 2026
Akusztikai tartalmak
Akusztikai tartalmak
A magas háttérzaj miatt a pult mögött dolgozók gyakran elvétették a rendeléseket, ami nemcsak pluszköltséget, hanem felesleges feszültséget is szült. A vásárlók pedig ahelyett, hogy leültek volna dolgozni vagy beszélgetni, inkább a gyors elvitelt választották. Ezzel a Starbucks pont azt veszítette el, amire az üzleti modelljét építette: az ott töltött időt, ami alatt a vendég jó eséllyel még egy süteményt vagy egy második italt is rendelne.
A cég szakemberei rájöttek, hogy a „Third Place” (a harmadik hely az otthon és a munkahely között) élménye csak akkor működik, ha a tér akusztikailag is hívogató. Elkezdték lecserélni a kemény felületeket: olyan porózus hangelnyelő anyagokat építettek be, amelyek „elnyelték” a gépek éles zaját, de hagyták érvényesülni a lágy háttérzenét és az emberi beszédet.
Pszichológiai kutatások igazolják, hogy a környezeti zajszint és a fogyasztási hajlandóság szoros összefüggésben áll. Már 10 decibeles zajcsökkenés (amit füllel jelentős halkulásnak érzékelünk) átlagosan 5-10%-kal növeli a vendégek tartózkodási idejét. Minél tovább érzi magát komfortosan egy vendég, annál nagyobb valószínűséggel rendel extra termékeket.lkül, hogy elrontanák az étterem stílusát. Az akusztikai kezelés után a beszédérthetőség drasztikusan javul, a vendégeknek nem kell kiabálniuk egymással, így a hely atmoszférája prémiummá válik.
A Starbucks esete bebizonyította, hogy az akusztika nem luxus, hanem megtérülő befektetés. Ma már a legtöbb egységükben tudatosan alkalmaznak olyan megoldásokat, amelyek vizuálisan illeszkednek a modern belső terekhez, de funkcionálisan biztosítják a nyugalmat. A SoundAQ megoldásai ugyanezt a filozófiát követik: a PET-filc panelekkel úgy tehetjük barátságossá a tereket, hogy közben az üzleti mutatók is javulnak.
A Starbucks történetének egyik legtanulságosabb fejezete nem a kávépörkölésről, hanem az akusztikáról szólt. Évekkel ezelőtt az óriáscég rájött, hogy hiába...
A New York-i Lincoln Center Philharmonic Hall (később Avery Fisher Hall) 1962-es megnyitása az évszázad kulturális eseményének ígérkezett. A világ...
Sokan azt gondolják, hogy az akusztikai kezelés célja a visszhang teljes kiirtása. Ez azonban az egyik legnagyobb szakmai tévedés. Létezik...
Néhány évvel ezelőtt New York gasztronómiai világa egy szokatlan jogi esettől volt hangos: egy elegáns étterem vendégei és szomszédai pert...